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客户关系管理系统

发布日期:2018-04-04   来源:开封中联科技网络有限公司   浏览量:164

客户关系管理系统

客户关系管理系统

企业管理从内部管理向网络管理延伸是一个必然的趋势,所以CRM客户关系管理系统的增值方案正是顺应现代管理需求开发而成。运用CRM客户关系管理系统技术的优势,增强企业管理的外延功能,销售跟踪管理,完善的售后服务体系,财务一体化的费用控制,实现了低投入、高回报的管理投资收益。

    CRM客户关系管理系统实现的功能:

CRM管理系统帮助企业建立集中统一的销售管理平台,全方位的销售管理,从信息获得机会管理、报价审核、销售确认到销售全程信息跟踪,帮助企业全面地掌控和共享客户数据,加快企业内部沟通,提升客户沟通效率,同时,加强了对销售人员及团队的绩效考核。

从产品出库马上建立了售后服务体系,让客户的产品可以追踪溯源,服务的安排,配件的更换,服务的成本一目了然。知识库的建立、客户满意度调查,增强了企业快速响应客户需求的手段,提升企业的竞争力。

费用报销是每个企业都会面对的问题,CRM系统帮助企业灵活应对多地区人员报销事宜,从额度分配到费用审核并且直接关联到企业的ERP管理体系,将大大减轻企业在费用管理上的负担,为企业加强内部管理提供了快捷的工具。

一、系统优势:

  1、一站式信息处理中心:客户管理中心???,可按客户查询同一客户所有相关信息,真正成为一站式客户信息处理平台;
  2、矩阵式数据管理结构:所有信息均可按客户名称或时间 进行查询与管理,采用双纬度、矩阵式数据分布,方便高效;
  3、B/S架构安全、便捷;
  4、可根 据企业实际业务流程和工作需求,为企业量身定制完全个性化的CRM管理系统;
  5、提供数据导入导出功能,可与Excel数据进行相互切换;
  6、强大的数据统计分析功能,为企业决策提供依据;


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